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【达芬奇的眼泪】是怎样造成的?

2011-08-19 15:42:56 本文行家:可米鞋子

达芬奇的眼泪,央视曝光深陷质量门和信誉门的家居厂商达芬奇,在北京举行的新闻发布会上,发布会在进行到一半左右,北京总会场遭遇消费者踢场,潘庄秀华随后一度哽咽、落泪,发言完毕后,马上离场,没有回答在场近百名记者的提问。

达芬奇的眼泪达芬奇的眼泪
  东方网7月14日消息:据《新闻晨报》报道,不回答记者和消费者提问的新闻发布会,本身就让人感到意外,加上发布会现场消费者“闹场”和达芬奇总经理声泪俱下不知所云的陈述,记者对达芬奇是否涉嫌伪造原产地和质量问题的疑虑不仅没有消除反而更大了。

达芬奇老板哭诉创业史博同情
  供应商力挺,意大利品质不代表“全实木”,记者未获提问群情激愤
  消费者质疑、怒吼,总经理说得痛哭流涕,上百名记者因觉被“忽悠”而群情愤慨……被央视曝光“假洋品牌”身份、深陷质量门和信誉门的家居厂商达芬奇,昨天在北京举行的新闻发布会以闹剧草草收场。发布会从头到尾,“话语权”始终控制在主办方手里,媒体即便试图抢问也得不到任何回应。发布会戛然而止前,带着嘉宾迅速离场的潘庄秀华,只给记者留下一句话:“如果你们要有私人的采访我可以接受,但不是今天。”

供应商力挺:“意大利品质”≠实木
  发布会一开始,无论是达芬奇家居的总经理潘庄秀华,还是其十几位来自欧美的主要合作伙伴代表都坚称,达芬奇所有代理的意大利品牌产品,百分之百是在意大利生产、从意大利原装进口。而美国品牌则为全球采购,其中一部分为中国制造。
  其中,受到媒体广泛质疑的意大利Cappelltti品牌执行总裁Cappelltti先生,在发布会上力顶“达芬奇”。
  Cappelltti先生这样说道:“通过这次传媒的报道,我知道有部分客人有争议,说我们的产品不是百分之百的实木。好像在传统的中国概念当中,百分之百实木就代表质量高,但这个概念不一定对。另外还有一个误区,就是凡是意大利生产的家具必须是百分之百实木,这个概念也是错的。意大利生产现在有一个综合的说法,是代表了意大利的传统,意大利的设计、意大利的材料、意大利的新发明等等都包括进去。”
  此外,达芬奇的另一位合作伙伴也在发布会上力挺达芬奇。他表示,所谓“达芬奇”的产品“出海”后返回中国市场,就变成了100%进口产品的说法并不存在。

  潘庄秀华承诺,如果有记者或者消费者希望前往欧洲实地考察家居生产地,达芬奇公司愿意负担20张往返意大利的机票。

 “消费者”发难:自称买了上千万元家具

  “麦克风在哪里?我要提问!”介绍会开始后约半小时,当记者正耐着性子听台上的嘉宾一个个作品牌介绍,坚称达芬奇家居所代理的他们的产品是意大利生产时,一名操着东北口音的中年男子突然从人群中站了起来,大声的喊道。
  原本还算平静的现场,顿时炸开了锅。“我是消费者,花了一千多万元在你们这儿买的家具。我就想知道,是央视说得对,还是你们说得对?我去你们的店里问,你们都不回复。我的老婆和孩子还在家里等着答案呢。”这名身穿黑色条纹衫、戴着墨镜的男子继续喊道,但眼看主办方没有给他说话机会的意思,很快便愤然离场,“假的,你们都是假的!开这个发布会都是假的!”
  离场之后,面对几十家媒体的围堵和追问,这名男子先是说,他的家具买了一年多了,是在好几家分店买的,而后又改称是在中粮广场的旗舰店买的。“之前我特别相信达芬奇。今天就是来找他们维权的。这个发布会纯属扯淡!”他忿忿的说道。但他始终不愿透露如姓名等更多的信息。

 总经理飙泪:承认与东莞长丰有合作
  “让我讲完!好不好!我不是演员,没必要演戏……”随着那名中年男子的“引爆”,现场失控了,一开始还保持微笑的潘庄秀华也失控了,哭诉自己的奋斗史之际,面对围到主席台前、已忍无可忍、多次试图提问的记者,她更是大喊了起来。
  近20分钟、有些语无伦次的解释中,潘庄秀华说自己是新加坡籍华裔,大打民族牌,并坚称“我们达芬奇从不在中国购买中国制造的东西,再运到意大利,再卖回来,从不这样做。”
  至于此前媒体曝光的与其有着千丝万缕联系的国内厂家,潘庄秀华称,2002年时,她看到深圳、东莞等地制造的家具跟欧式非常相似,价格也非常优惠,因此就开始代理销售一些中国品牌如富乐登(音),但在2005年时因家庭原因,她停止了和富乐登的合作。“所以就跟金凤凰、东莞长丰有了今天讲不清楚的问题。”说到这里,她再度哽咽,“但我们不止和这两个工厂合作。当初我们跟不止30家工厂购买了富乐登,我希望有良心的富乐登供应商可以为达芬奇作证。”

潘庄秀华还委婉地表示,事已至此,“不管结果是什么我都愿意接受。我只希望中国的官员可以给我一个指导、一个机会,给达芬奇一千多名员工一个更好的前途。”而她的这番话,顿时引来现场媒体的一片嘘声。

网友痛批:别把消费者当傻子
  尽管主办方选择了一个可容纳两百多人的场地,但记者粗略计算了一下,昨天下午赶来现场的媒体有两百多人,以至于主办方不得不临时加印事先准备好的材料。其所提供的这份材料有近百页,多为意大利文或英文,包括了各个品牌所开出的原产、原装证明信,但仍无法证明达芬奇家居在中国销售的这些产品的真实身份。
  不少网友昨天通过微博收看了发布会,认为这是一场失败的企业危机公关,“达芬奇公司并没有给媒体作出提问的机会,对消费者提出的赔偿也没有做出明确说明,还不如不开会”。网友认为,潘庄秀华声泪俱下是避重就轻,达芬奇和供应商“同穿一条裤子”,老外当然说好话,达芬奇最大的错误就是把消费者当傻子。

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参考资料:
[1] 达芬奇的眼泪:老板哭诉博同情 网友:别把顾客当傻子 http://news.ifeng.com/gundong/detail_2011_07/14/7685744_0.shtml
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